臨近315，無論是正牌消費(fèi)金融公司還是任性闖入的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，紛紛祭出花樣繁多的惠民大旗以博得消費(fèi)者的青睞。在各家爭鳴中，一向低調(diào)的海爾消費(fèi)金融和海爾產(chǎn)業(yè)線重磅出擊，聯(lián)手推出0手續(xù)費(fèi)、0利息、0首付的“零元購”消費(fèi)貸款，30億資金投入，在年前為市場投下一枚重磅炸彈，吸引了不少準(zhǔn)備添換家電消費(fèi)者的目光。
試水： 海爾零元購30天帶動(dòng)門店銷售3億元
在海爾專賣店柜臺(tái)，記者看到，一對(duì)年輕夫婦正在辦理消費(fèi)分期。“之前看中了海爾一套智能家電，但剛辦了房貸，緊接著又新房裝修，手上可用的錢不多，所以一直在觀望中。”這對(duì)小夫妻表示，往常遇到這樣的情況大多會(huì)忍痛割愛，等錢充裕了再買，這次看到海爾零元購活動(dòng)，買家電能分期還款，就立即下單了。“我們選了36期的，這樣算下來每月只需要還幾百塊錢。”妻子現(xiàn)場就給記者算了一筆賬。這只是海爾消費(fèi)金融零元購引爆春節(jié)家電市場的一個(gè)縮影。據(jù)悉，海爾零元購為滿足消費(fèi)者春節(jié)家電需求做足了準(zhǔn)備，該活動(dòng)涵蓋海爾全系列產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)“三零”，即0首付、0利息、0手續(xù)費(fèi)，完全消除了消費(fèi)者對(duì)分期手續(xù)多、利息高的擔(dān)憂。在目標(biāo)人群上，海爾消費(fèi)金融基于渠道和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以“家庭”為主軸，鎖定工作穩(wěn)定處在結(jié)婚生子階段的消費(fèi)群；在流程上，消費(fèi)者憑帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的借記卡即可在海爾專賣店申請(qǐng)消費(fèi)分期，在資料齊全的情況下，最快10分鐘便可辦理完成；在還款方式上，消費(fèi)者可以靈活選擇分期方式，在資金寬裕的情況下可申請(qǐng)?zhí)崆斑€款。據(jù)了解，從年初開始試行零元購活動(dòng)以來，第一個(gè)月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)放款突破5千萬，直接拉動(dòng)門店銷售3億元，隨著更多海爾專賣店的加入，海爾消費(fèi)金融預(yù)計(jì)今年將提供30億元額度用于零元購項(xiàng)目，這對(duì)未來家電市場有著非比尋常的意義。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，未來5年，隨著城鎮(zhèn)化率的提升，新增家電累計(jì)銷售額將達(dá)4.5萬億元。根據(jù)家電潛在需求和海爾市場覆蓋情況測算，零元購有望撬動(dòng)3000億的家電市場，這或?qū)⒁l(fā)整個(gè)行業(yè)新一輪洗牌。
激活： 38000家海爾家電專賣門店，逐漸成為社區(qū)金融服務(wù)店，激活增值服務(wù)
在海爾消費(fèi)金融實(shí)現(xiàn)“普惠金融”的過程中，經(jīng)銷商是不可不提的重要角色。當(dāng)前，海爾消費(fèi)金融的戰(zhàn)略任務(wù)之一，是依托3.8萬家經(jīng)銷商輻射到全國各大城市。此舉不僅將為消費(fèi)者提供輕松便利的消費(fèi)金融服務(wù)，也會(huì)促進(jìn)經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型升級(jí)和業(yè)績?cè)鲩L。
“我們和海爾消費(fèi)金融的合作方式是：用戶只要提供材料、填寫申請(qǐng)表，通過審批就可以在店里直接申請(qǐng)“零元購”消費(fèi)貸款，簡單來說，唯有產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)金融自家合作，才能讓營銷費(fèi)用發(fā)揮最大效益，不僅增加銷售又創(chuàng)新營銷模式，并且從中解決存貨和資金流問題，最終給到用戶最實(shí)在的優(yōu)惠”日日順相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者說道。
海爾經(jīng)銷商太原翼城寶侖參與了此次零元購活動(dòng)。據(jù)負(fù)責(zé)人張東介紹，目前他店里賣出的商品中，使用零元購分期的占了80%，這個(gè)月的銷售額也比上個(gè)月增長300% 。張東是主動(dòng)申請(qǐng)加入成為海爾社區(qū)金融服務(wù)店的，看到如今的成果，他難掩心中的喜悅：“大家都說互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)趨勢，我也想試試，現(xiàn)在看來，不僅消費(fèi)者的資金使用更靈活，專賣店的客流量和業(yè)績也有很大提升。”張東說，超出他預(yù)料的是，金融服務(wù)的加入也促進(jìn)了專賣店升級(jí)轉(zhuǎn)型。
海爾消費(fèi)金融相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次參與零元購的門店皆經(jīng)過漏斗模型篩選后提報(bào)審核，通過后，這些即將轉(zhuǎn)型的門店必須接受系列零元購方案培訓(xùn)，達(dá)到現(xiàn)場體驗(yàn)升級(jí)、審核效率升級(jí)、設(shè)備升級(jí)、人員專業(yè)升級(jí)等考核目標(biāo)后，方可成為社區(qū)金融服務(wù)店。記者在店里看到的店員認(rèn)真地讀著手冊(cè)、看視頻，還要抽空完成線上教程，為了通過最終的資質(zhì)認(rèn)證考試，每個(gè)人忙得不亦樂乎。
“零元購”活動(dòng)一下子火起來，涌進(jìn)這么多單進(jìn)來，在風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營上海爾消費(fèi)金融又是如何去控制？對(duì)于這點(diǎn)，海爾消費(fèi)金融高層表示，消費(fèi)金融業(yè)務(wù)提供無需擔(dān)保抵押、也無需提前申請(qǐng)卡片的一站式金融服務(wù)，在風(fēng)險(xiǎn)控制上比銀行傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)更具挑戰(zhàn)。憑借海爾線下經(jīng)銷商的資源優(yōu)勢，以及依托線上海爾數(shù)億的用戶大數(shù)據(jù)，通過強(qiáng)大的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和后臺(tái)技術(shù)支持，能夠建立具有競爭力的運(yùn)營模式和風(fēng)控模式。目前，海爾消費(fèi)金融通過高效的自動(dòng)化業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，能夠?qū)⒘鞒踢M(jìn)行有效的簡化，建立起最快10分鐘內(nèi)完成審批的快速流程。
融合： 產(chǎn)融結(jié)合優(yōu)勢顛覆消費(fèi)金融市場
與傳統(tǒng)的“直接付款”或“貨到付款”模式在中國深入人心不同，新鮮的“先消費(fèi)，后付款”的消費(fèi)信貸理念已逐漸被中國消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)接受。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)公布的首份消費(fèi)金融報(bào)告顯示，2014-2017 年中國消費(fèi)信貸規(guī)模依然將維持 20%以上的復(fù)合增長率，預(yù)計(jì) 2017 年將超過 27 萬億，相較于 2007 年將增長 7.4 倍。
截至目前，除了獲得銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開業(yè)或籌備的消費(fèi)金融公司外，因?yàn)闆]有拿到“牌照”而以電商、金融服務(wù)公司、小貸公司、咨詢公司、P2P公司等形式曲線入局消費(fèi)金融業(yè)務(wù)的“非正規(guī)軍”，更是不勝枚舉。進(jìn)入2015年，消費(fèi)金融的戰(zhàn)場已經(jīng)硝煙四起。此次海爾消費(fèi)金融和海爾產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢資源結(jié)合，對(duì)消費(fèi)者提出零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi)的“零元購”大利多，對(duì)于以利息為主要收入之一的“非正規(guī)軍”來說無疑是一大挑戰(zhàn)。
未來海爾消費(fèi)金融還將深耕細(xì)分客戶群體，切入像教育、家裝、旅游等消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)，并依托強(qiáng)大的后臺(tái)技術(shù)支撐，在探索優(yōu)化的同時(shí)，做好迎接未來市場爆炸式增長與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。