2015年1月，國內知名床墊品牌ComforLux正式對外表示：在數年積累的基礎上，2014年品牌發力打造O2O精致運營模式——線上線下“同款同質同價同服務”一體化運營——已經在線上及全國各地體驗店取得成功實踐。此舉不僅讓ComforLux成功躋身國內為數不多的、成功實踐O2O模式的床墊品牌之一，更讓我們看到O2O模式惠及消費者、進而成為國內家具行業新的增長點與可能性。
不空談模式 ComforLux：只想做個“精致的”O2O品牌
將2014年作為中國家具家居行業的“O2O”之年并不未過：在這一年，無論以曲美家具為代表的傳統品牌，還是林氏木業等電商“大佬”均紛紛試水O2O，掀起了家具行業推廣“線上線下統一運營模式”的風潮。
在2014年底2015年初實踐大潮過后，業內觀察家指出：O2O模式遭遇“線上線下一體化運營”瓶頸，可能成為“空談”。有分析指出：對于傳統品牌而言，由于經銷商合作商利益難于分配和統一管理，線上商城僅成為新增的一個銷售渠道；而對電商品牌及平臺，渠道鏈條不僅難以整合成閉環，如何保持和提高產品及服務質量也成為亟待解決的問題。
與行業的大刀闊斧不同，ComforLux并不急于將線上線下的一體化運營上升到“模式創新與實踐”的層面，而是踏實地走起了“精致路線”。立足品牌在產品自主研發、線上線下渠道直營、全球優質睡眠資源等傳統優勢，ComforLux品牌開始了著眼于每一款產品、落地到每一個賣場體驗店，從售前服務到物流配送，打通線上線下每一個環節的細致工作，并終于在2014年底初步實現了線上線下“同款同質同價同服務”O2O精致路線。
2015年更進一步，ComforLux還計劃將分期付款等線上支付方式整合進入全渠道中，以線上支付的多樣性增加線下購物的便捷體驗；同時配合北京、上海三店、南京兩店、武漢兩店、沈陽、西安、鞍山、鄭州等地繼續推出掃碼支付、網上下單實體店配送等多項措，深化線上與線下一體化運營。
