大風(fēng)范品牌的客服熱線信息為何如此被各地經(jīng)銷(xiāo)商“瘋狂點(diǎn)贊”?記者通過(guò)調(diào)查了解,摸清了大風(fēng)范品牌客服熱線讓經(jīng)銷(xiāo)商瘋狂點(diǎn)贊的原委:
“事情的原委發(fā)生在山西太原,大風(fēng)范歐式家具太原的經(jīng)銷(xiāo)商王總,2014年底莫名其妙的接了一個(gè)單子。一天一位先生走進(jìn)店鋪,進(jìn)店后就掏出幾張A4紙,遞給導(dǎo)購(gòu)員說(shuō):“看看這些家具有沒(méi)有,幫我算一下。”導(dǎo)購(gòu)有些莫名其妙,等核算清楚后,這位先生當(dāng)場(chǎng)就下了40萬(wàn)的單。”
原來(lái)這個(gè)客戶(hù)之前撥了大風(fēng)范品牌總部客服熱線4000778888,是這通客服電話(huà)讓他直接來(lái)到店鋪的,才有了后來(lái)發(fā)生的事。據(jù)說(shuō)通過(guò)大風(fēng)范客服電話(huà)下單的顧客還不少,所以經(jīng)銷(xiāo)商自然都是贊:好品牌才有好服務(wù)。
但記者仍不可思議,一個(gè)電話(huà)40萬(wàn)單子就這樣下了?通過(guò)大風(fēng)范太原店王總,聯(lián)系上了那天購(gòu)買(mǎi)家具的李先生,進(jìn)行了電話(huà)采訪。
記者: 李先生,您在大風(fēng)范買(mǎi)家具的事引起了“瘋狂點(diǎn)贊”您知道嗎?
李先生:不知道,什么事?
記者:聽(tīng)說(shuō)您當(dāng)天一會(huì)兒功夫就買(mǎi)了 40萬(wàn)的家具?
李先生:奧,是有這么回事,但其實(shí)也并不快。我是先在南航上看到“地道男人味”后引起興趣,再打400電話(huà)了解情況,大風(fēng)范客服人員告訴我:大風(fēng)范品牌是全國(guó)統(tǒng)一價(jià),而且我只能在我所在城市購(gòu)買(mǎi)。還有就是大風(fēng)范歐式家具,地道男人味的廣告語(yǔ)讓我很有感覺(jué),一直以來(lái)我就用歐式的東西,像我的衣服全部都是歐洲品牌。
記者:真是一個(gè)電話(huà)就讓您買(mǎi)大風(fēng)范了?
李先生:當(dāng)然不是,主要是大風(fēng)范確實(shí)是個(gè)大品牌。再上個(gè)月我去南京的朋友家里,看到家具也是大風(fēng)范,看著我很喜歡。這次我剛好換房子買(mǎi)家具,還特意問(wèn)了他大風(fēng)范的使用情況,他告訴我,如果我買(mǎi)歐式家具,要么就意大利純進(jìn)口的,要么就大風(fēng)范,其他的不用選了。我這個(gè)朋友是個(gè)要求比我更高的人。
我還讓他在南京去問(wèn)過(guò)價(jià),價(jià)格和太原這里的一模一樣,外地還不賣(mài),后來(lái)從大風(fēng)范400客服那里才得知大風(fēng)范不能跨區(qū)域銷(xiāo)售。我自己就是開(kāi)公司的,知道只有大品牌才這么重視品牌的維護(hù)和市場(chǎng)的規(guī)矩。
記者最后好奇的問(wèn): 李先生您是開(kāi)什么公司的?
李先生:呵呵,我有2家寶馬4S店。
哇噻,土豪遇見(jiàn)土豪。