1月14日，箭牌櫥柜在廣東•樂從隆重召開“新格局•新跨越——渠道深耕•立體營銷”經銷商峰會。集團總經理謝岳榮先生，箭牌櫥柜事業部總經理鐘開榮先生、應城基地總經理丁茂成先生等領導與來自全國各地經銷商共同出席會議，總結2014年發展情況及展望2015年發展藍圖。在年會現場，新浪家居獨家專訪箭牌櫥柜南大區經理曹珉先生。
采訪嘉賓：箭牌櫥柜南大區經理曹珉先生
采訪地點：佛山•財神酒店
采訪主持人：新浪家居 夏敏
箭牌櫥柜南大區經理曹珉先生 新浪家居：曹總，你好。你負責箭牌南大區的銷售，2014年箭牌櫥柜南大區發展情況如何？ 曹珉：箭牌櫥柜南區2014年，我們在渠道建設方面主要是集中在一、二線城市，目前一、二線城市的布點，終端專門店的質量應該說在行業內是有口皆碑的，所以有了一、二線城市的樣板效應，我們2015年就要深入到三、四線城市，要深入這個渠道。 整個南區的特點是制定行業競爭非常激烈，因為南方經濟發展比較早，而且南方精裝房的比例相對較高，所以在定制領域南方市場的競爭激烈程度會高于北方。而且精裝房的配套高也導致零售渠道的份額會縮小，所以南方市場的格局跟北方是有一定區別的，因此我在整個南方市場建設布局方面，主要追求質量，從店面的位置、形象展示、運營的手段以及營銷的創新方面都要考慮。 新浪家居：你負責南區的市場，消費者對櫥柜產品選購呈現出什么樣的特點？ 曹珉：2014年市場環境也發生了一些變化，我們現在所有的客源基本上都屬于是通過主動營銷方式獲取的，跟以前坐店的方式是不一樣的。而且在產品同質化嚴重的情況下，我們走差異化路線，在華東以及整個南方這一帶，我們目前主推的模壓板的產品，這個產品無論在現代風格還是歐式風格方面，都有好的展示，同時這個產品的空間布局比較寬，有高、中、低檔，能滿足市場不同人群的需求，我覺得這個產品在南方有好的發展。 新浪家居：箭牌櫥柜屬于制定類產品，你覺得定制類產品在南方市場消費者的接受度怎么樣？因為制定產品還是存在很多問題的，比如尺寸、安裝、交貨期等。 曹珉：制定產品確實存在一些你說的問題，但是定制本身的特點也是有一定優勢的，定制產品能滿足消費者個性化的需求，消費者對定制產品的接受度還是非常高的，所以定制產品在整個行業的發展增速是非?？斓?。 但定制產品對品牌的運營要求比較高，定制產品從前期的選擇、設計、到下單、生產、到服務的流程時間比較長，所以如果品牌運營不夠專業，就會受到影響。箭牌櫥柜在這方面做得比較好，終端專賣店人員的專業化培訓，工廠團隊的專業度，保證了我們箭牌櫥柜在行業內做得比較高的配套率、準確度來滿足顧客的需求。 新浪家居： 2015年你主要發展三、四線城市，你覺得會遇到什么樣的問題呢？怎樣去解決呢？ 曹珉：三、四線城市確實跟一、二線城市有一些區別，主要是制定產品對專業人員的要求比較高，三、四線城市在人才儲備以及建設方面相對于一、二線城市更有難度，這是我認為最大的困難。同樣為了應對這種局面，我們成立了商學院，專門為全國各地經銷商培養人才，儲備人才，輸送人才，保證他們沒有后顧之憂。 新浪家居：前幾年大家談“渠道為王”，可能只要搶占了渠道，你就可以搶占市場。可現在這幾年越來越難，不只是要有渠道，還要有好的營銷、品牌運營、服務等才能把握市場，今年箭牌的年會主題也是：“深根渠道，立體營銷”。針對現在這樣的市場環境，你在2015年渠道創新或者品牌的營銷方面，有怎么樣的規劃呢？ 曹珉：你說的非常對，現在的市場環境，傳統的營銷手段已經不能完全滿足消費者的要求了，特別是近幾年電商的發展是非?？斓?。而制定產品在跟電商的結合，它是有特殊性的，因為它不是成品，在網上不能直接下單完成交易，所以它必須要有O2O模式，但是O2O模式真正的實現是需要很多詳細的工作來配套的，所以O2O模式是我們2015年的重點突破方向。 箭牌櫥柜在做3D云設計系統，這個3D云設計系統最大的好處就是能快速地實現真實的效果圖，而且這個效果圖是360度，全方位展示和旋轉的。我們的專賣店人員在20分鐘之內可以做一個非常好的效果給到消費者，并且是360度展示的。我們會根據每個地方的樓盤做相關的效果圖，并分享給顧客，有意向的可以到店里來實現這個成交。 新浪家居：你作為箭牌櫥柜南大區的負責人，可以說是總部和經銷商之間的橋梁，你認為企業和經銷商應該如何合作，創立共贏局面？ 曹珉：樂華集團有好幾個品牌，多年來我們是以經銷商的利益為核心的，經銷商從前期的建店——推廣——營銷各方面，公司不管從政策、人員配套等各方面都有詳細的扶持。因為我們公司對經銷商的一個很重要的指標就是盈利水平。所以我們必須從各方面對經銷商進行保姆式的服務，特別是是制定產品，這樣經銷商才能有信心把箭牌櫥柜做好。 新浪家居：2015年針對南大區會有一個怎樣的工作規劃以及目標？ 曹珉：2014年箭牌櫥柜在一、二線城市打下了一個比較好的基礎， 2015年會深入到三、四線城市，從網點的建設速度和質量以及業績的增長方面我們都要實現翻幾番。 新浪家居：好的，謝謝你接受采訪！
箭牌櫥柜南大區經理曹珉先生 新浪家居：曹總，你好。你負責箭牌南大區的銷售，2014年箭牌櫥柜南大區發展情況如何？ 曹珉：箭牌櫥柜南區2014年，我們在渠道建設方面主要是集中在一、二線城市，目前一、二線城市的布點，終端專門店的質量應該說在行業內是有口皆碑的，所以有了一、二線城市的樣板效應，我們2015年就要深入到三、四線城市，要深入這個渠道。 整個南區的特點是制定行業競爭非常激烈，因為南方經濟發展比較早，而且南方精裝房的比例相對較高，所以在定制領域南方市場的競爭激烈程度會高于北方。而且精裝房的配套高也導致零售渠道的份額會縮小，所以南方市場的格局跟北方是有一定區別的，因此我在整個南方市場建設布局方面，主要追求質量，從店面的位置、形象展示、運營的手段以及營銷的創新方面都要考慮。 新浪家居：你負責南區的市場，消費者對櫥柜產品選購呈現出什么樣的特點？ 曹珉：2014年市場環境也發生了一些變化，我們現在所有的客源基本上都屬于是通過主動營銷方式獲取的，跟以前坐店的方式是不一樣的。而且在產品同質化嚴重的情況下，我們走差異化路線，在華東以及整個南方這一帶，我們目前主推的模壓板的產品，這個產品無論在現代風格還是歐式風格方面，都有好的展示，同時這個產品的空間布局比較寬，有高、中、低檔，能滿足市場不同人群的需求，我覺得這個產品在南方有好的發展。 新浪家居：箭牌櫥柜屬于制定類產品，你覺得定制類產品在南方市場消費者的接受度怎么樣？因為制定產品還是存在很多問題的，比如尺寸、安裝、交貨期等。 曹珉：制定產品確實存在一些你說的問題，但是定制本身的特點也是有一定優勢的，定制產品能滿足消費者個性化的需求，消費者對定制產品的接受度還是非常高的，所以定制產品在整個行業的發展增速是非?？斓?。 但定制產品對品牌的運營要求比較高，定制產品從前期的選擇、設計、到下單、生產、到服務的流程時間比較長，所以如果品牌運營不夠專業，就會受到影響。箭牌櫥柜在這方面做得比較好，終端專賣店人員的專業化培訓，工廠團隊的專業度，保證了我們箭牌櫥柜在行業內做得比較高的配套率、準確度來滿足顧客的需求。 新浪家居： 2015年你主要發展三、四線城市，你覺得會遇到什么樣的問題呢？怎樣去解決呢？ 曹珉：三、四線城市確實跟一、二線城市有一些區別，主要是制定產品對專業人員的要求比較高，三、四線城市在人才儲備以及建設方面相對于一、二線城市更有難度，這是我認為最大的困難。同樣為了應對這種局面，我們成立了商學院，專門為全國各地經銷商培養人才，儲備人才，輸送人才，保證他們沒有后顧之憂。 新浪家居：前幾年大家談“渠道為王”，可能只要搶占了渠道，你就可以搶占市場。可現在這幾年越來越難，不只是要有渠道，還要有好的營銷、品牌運營、服務等才能把握市場，今年箭牌的年會主題也是：“深根渠道，立體營銷”。針對現在這樣的市場環境，你在2015年渠道創新或者品牌的營銷方面，有怎么樣的規劃呢？ 曹珉：你說的非常對，現在的市場環境，傳統的營銷手段已經不能完全滿足消費者的要求了，特別是近幾年電商的發展是非?？斓?。而制定產品在跟電商的結合，它是有特殊性的，因為它不是成品，在網上不能直接下單完成交易，所以它必須要有O2O模式，但是O2O模式真正的實現是需要很多詳細的工作來配套的，所以O2O模式是我們2015年的重點突破方向。 箭牌櫥柜在做3D云設計系統，這個3D云設計系統最大的好處就是能快速地實現真實的效果圖，而且這個效果圖是360度，全方位展示和旋轉的。我們的專賣店人員在20分鐘之內可以做一個非常好的效果給到消費者，并且是360度展示的。我們會根據每個地方的樓盤做相關的效果圖，并分享給顧客，有意向的可以到店里來實現這個成交。 新浪家居：你作為箭牌櫥柜南大區的負責人，可以說是總部和經銷商之間的橋梁，你認為企業和經銷商應該如何合作，創立共贏局面？ 曹珉：樂華集團有好幾個品牌，多年來我們是以經銷商的利益為核心的，經銷商從前期的建店——推廣——營銷各方面，公司不管從政策、人員配套等各方面都有詳細的扶持。因為我們公司對經銷商的一個很重要的指標就是盈利水平。所以我們必須從各方面對經銷商進行保姆式的服務，特別是是制定產品，這樣經銷商才能有信心把箭牌櫥柜做好。 新浪家居：2015年針對南大區會有一個怎樣的工作規劃以及目標？ 曹珉：2014年箭牌櫥柜在一、二線城市打下了一個比較好的基礎， 2015年會深入到三、四線城市，從網點的建設速度和質量以及業績的增長方面我們都要實現翻幾番。 新浪家居：好的，謝謝你接受采訪！
