1月14日，箭牌櫥柜在廣東·樂從隆重召開“新格局·新跨越——渠道深耕·立體營銷”經銷商峰會。集團總經理謝岳榮先生，箭牌櫥柜事業部總經理鐘開榮、應城基地總經理丁茂成等領導與來自全國各地經銷商共同出席會議，總結2014年發展情況及展望2015年發展藍圖。就箭牌櫥柜2015的發展規劃問題，鳳凰家居采訪了箭牌櫥柜事業部總經理鐘開榮。
箭牌櫥柜事業部總經理鐘開榮
【鳳凰家居】：請您簡單談談箭牌櫥柜2014年所取得的成績以及遇到的一些問題？
【鐘開榮】：箭牌櫥柜發展不到五年的時間，目前有超過200家的網點。應該說我們絕大部分的經銷商沒有虧，略有盈余。最重要是有訂單的系統，產品的質量，還有終端的運營幫扶。2014年可以總結為良性發展，比較健康。
【鳳凰家居】：現在大家都在提倡資源整合，做大家居，我們知道箭牌旗下有衛浴、櫥柜、衣柜這么多的產品線。我們箭牌櫥柜是怎么樣跟集團的其他產品形成一個合理的共存？
【鐘開榮】：資源的整合是每一個企業、每一個品牌都在做的，包括箭牌是肯定期待把資源整合成最優化的，這樣的工作我們一直以來都在做。箭牌的資源，系列很多，延伸也很長，很齊全。從品牌的高度，從企業的品牌形象，到我們的品類，基本上適合了不同的消費人群。加上我們渠道有接近3000個網點，我們也在做資源的深度開發，就是所謂的整合。所以我們借助箭牌的市場渠道，還有運營方法，還有產品線的共享，這一點我覺得箭牌資源有優勢，但我們整合得還不夠，我們未來還要深度整合。畢竟我們廣大的三四線資源，空白還很多。
【鳳凰家居】：按照您說的是未來會把三四線城市作為重點？
【鐘開榮】：力求在2015年再開300個網點，一共500個網點出現在中國的市場，這個是我們的計劃。
【鳳凰家居】：根據中國的宏觀經濟報告預測，2015年整體行業經濟趨勢會處于一個低迷時期，您是否覺得這個會影響我們櫥柜行業的發展，您怎么看待櫥柜行業的發展趨勢呢？
【鐘開榮】：在2014年的下半年，乃至2015年恐怕是相對發展比較低迷的，對比幾十年的高速發展和現在的一種發展速度，說簫條都不為過。
【鳳凰家居】：那我們應該如何去做一些調整呢？
【鐘開榮】：相對于中國市場來講，箭牌櫥柜還是一個新的成員，我們在這樣一個市場相對低迷的環境下，依然呈現高速成長，是因為我們有很多空白市場待我們開掘。可能我們作為房地產的下游，百姓的市場購買力弱了，消費的能力在往下調，但總量剛需我想是不可以改變的。在這樣的環境下，我們可以尋得自身品牌一個比較好的發展，尤其是2014年我們在很多方面做了準備，人才的準備、產品的準備，研究的準備，服務體系的準備，還有營銷手段和工具的準備，所以我們的2015年一點都不悲觀。
【鳳凰家居】：在2014年電商是一個非常火熱的話題，其實對于櫥柜行業來說，您覺得如果要進軍電商最大的阻礙在哪個方面？
【鐘開榮】：也許沒有電商就沒有未來，但我不會迷信它，從定制來說，它需要設計個性化的需求，包括定制的安裝，還有服務得多層次。我們也在積極構建與電商相關的部分，比如說線上的推廣，線上的預約，或者借助移動互聯網平臺，如何把客源引導到體驗店來。從前端到后臺要打通，讓消費者既有實體的體驗，也可以在虛擬空間得到建材產品的空間體驗，最后還會回到實體店來。
【鳳凰家居】：今天的活動主題是“深耕渠道，立體營銷”，我想請問一下這個立體營銷具體指的是什么？箭牌櫥柜如何通過深耕渠道進行品牌升級？
【鐘開榮】：立體營銷，就是營銷方法的多變性，需求的多層次性，我們營銷工具的多手段性，我們既有門店的銷售，又有線上的推廣，品牌的聯盟，還有小區的推動，家裝公司的合作，還有設計師的合作，這將是全方位的，全方位的就是立體的，不是點的，也不是線的，是一個面的轉動，深入的話可以是720度的。
【鳳凰家居】：可以介紹一下這幾個渠道的比例大概是多少嗎？
【鐘開榮】：零售渠道可能要占到80%左右，工程占20%。
【鳳凰家居】：隨著互聯網還有新技術的飛速發展，智能家居已經成為整個行業討論的焦點，那么箭牌櫥柜在智能化這方面有沒有一個計劃？
【鐘開榮】：我們不會單純地迎合，不會停留在所謂智能化的概念上面。箭牌櫥柜2015年的重點工就是我們箭牌在三水的新總部，就是把德國4.0的工業體系嫁接到箭牌來，實際上就是一個智能化的制造系統，具體它會表現為對我們前端經銷商包括用戶，包括工廠各個部門，制造設備系統，一定是進行數據化的處理。這表示前端的銷售有移動的平臺，你可能把你家里的戶型發給我，我很快就會根據你家情況，給你出一套設計方案，在你沒有進入我們的店之前，你可以得到免費的服務體驗。
【鳳凰家居】：箭牌櫥柜已經進入第五個發展年頭，其實除了剛剛您說的新基地建設之外，在2015年你們還有一些什么樣的目標呢？
【鐘開榮】：15年我們將要進入億元時代，所以這是一個快速發展的階段，15年非常關鍵。
【鳳凰家居】：我們知道去年箭牌有一個很大的舉動，就是請了郎朗作為代言人，其實對于你們品牌來說有什么樣的改變？
【鐘開榮】：朗朗是一個藝術家，年輕，積極，陽光，同時也是古典音樂鋼琴大師，對我們來說，包括消費者，朗朗是有品位的，有內涵的，跟箭牌的文化，箭牌的品牌，箭牌的產品是要匹配的。朗朗作為我們箭牌形象的代言人，同時給我們賦予更多的壓力和要求，我們要把壓力轉化為動力，產品要環保，設計符合人體工學，服務要專業。
